FAQ

FAQ & HILFE NEDGIS

Welche Rechte und Garantien habe ich? 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Strafgebühr und ohne Angabe von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht.

Es ist daher nicht zwingend erforderlich, Ihre Entscheidung zu begründen, doch kann dies dennoch dazu beitragen, unseren Service und unsere Lieferung zu verbessern.

Garantie

In der Regel haben Sie auf alle unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantien können jedoch je nach Lieferant variieren. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Garantie für „mangelhafte“ Produkte und Produkte zweiter Wahl

Sie können Ihre Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit oder versteckter Mängel bei unseren „mangelhaften“ und B-Ware-Produkten nur für Mängel geltend machen, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht in der Produktbeschreibung angegeben waren. Denn Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs in der Produktbeschreibung beschrieben und Ihnen zur Kenntnis gebracht wurden, fallen nicht unter die Gewährleistung. Andere Mängel, die Sie entdecken, können übernommen werden.

Somit gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie mit einer Laufzeit von 12 Monaten für Verbraucher, wenn ein Mangel innerhalb von 12 Monaten nach dem Verkauf auftritt.

Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

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