Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cambiar o devolver un producto en los 14 días siguientes a la entrega, sin penalización ni justificación, de conformidad con el derecho de desistimiento europeo.

Por lo tanto, no es absolutamente necesario que justifique su decisión, pero hacerlo puede contribuir a mejorar nuestro servicio y nuestra entrega.

Garantía

Por lo general, dispone de una garantía de 3 años en todos nuestros productos. Sin embargo, las garantías pueden variar en ocasiones en función de nuestros proveedores. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Garantía para productos «imperfectos» y de segunda selección

Puede ejercer su garantía por falta de conformidad o vicio oculto sobre nuestros productos «imperfectos» y de segunda selección únicamente en el caso de defectos que no se hayan especificado en la ficha del producto en el momento de su compra. De hecho, los defectos descritos y puestos en su conocimiento en la ficha del producto en el momento de la compra no están cubiertos por la garantía. Los demás defectos que pueda descubrir pueden ser cubiertos.

Así, la garantía legal de conformidad, con una duración de 12 meses para los consumidores, se aplica si aparece un defecto en los 12 meses siguientes a la venta.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.