Direito de rescisão

Tem o direito de trocar ou devolver um produto no prazo de 14 dias após a entrega, sem penalizações nem necessidade de justificação, em conformidade com o direito de rescisão europeu.

Por conseguinte, não é absolutamente necessário justificar a sua decisão, mas tal pode, no entanto, contribuir para melhorar o nosso serviço e a nossa entrega.

Garantia

Em geral, dispõe de uma garantia de 3 anos em todos os nossos produtos. No entanto, as garantias podem, por vezes, variar consoante os nossos fornecedores. Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais informações.

Garantia para produtos «imperfeitos» e de segunda escolha

Pode exercer a sua garantia por não conformidade ou vício oculto relativamente aos nossos produtos «imperfeitos» e de segunda escolha, apenas no que diz respeito a defeitos que não tenham sido especificados na ficha do produto no momento da sua compra. Com efeito, os defeitos descritos e que lhe foram comunicados na ficha do produto no momento da compra não estão abrangidos pela garantia. Os outros defeitos que venha a descobrir podem ser abrangidos pela garantia.

Assim, a garantia legal de conformidade, com a duração de 3 anos para os consumidores, aplica-se se surgir um defeito nos 12 meses seguintes à venda.

Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.