No que diz respeito aos artigos devolvidos: só serão aceites devoluções ou trocas de produtos na sua embalagem original, completos (acessórios, manual de instruções, etc.), em perfeito estado para revenda (sem sujidade, sem danos, sem sinais de uso).

Relativamente à embalagem de devolução: pedimos-lhe também que não escreva nada nem cole fita adesiva na caixa de embalagem do produto. Tal constitui motivo para a recusa da devolução ou para a aplicação de uma dedução no reembolso. As nossas luminárias são frágeis; por isso, recomendamos que nos devolva o seu produto na embalagem exterior, de modo a protegê-lo ao máximo contra qualquer quebra.

Os custos de devolução ficam a seu cargo.